Ultima actualizare: 30.06.2026
1. Cine suntem
Planul 7 este un serviciu online de planuri alimentare personalizate, livrate digital prin contul tău de utilizator și, opțional, prin email. Prin „noi” sau „operator” ne referim la entitatea care operează platforma Planul 7.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne poți contacta la noreply@planul7.ro.
2. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont, completarea quiz-ului, achiziționarea unui abonament sau utilizarea serviciului, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni de utilizare și Politica de confidențialitate.
3. Descrierea serviciului
Serviciul include generarea și livrarea de planuri alimentare personalizate pe baza informațiilor furnizate de tine în quiz. Planurile sunt oferite în format digital, accesibile din contul tău. Informațiile furnizate au scop informativ și educațional; nu constituie sfat medical. Consultă un medic sau un nutriționist înainte de a începe orice program alimentar.
4. Abonament și plată
Accesul la planuri este oferit pe bază de abonament (săptămânal sau lunar), plătit în avans. Prețurile afișate includ TVA, acolo unde este cazul, și sunt procesate prin Stripe. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, la prețul afișat în momentul reînnoirii, până la anulare.
Poți anula abonamentul oricând din contul tău (Setări → Gestionare abonament) sau contactându-ne la noreply@planul7.ro. Anularea oprește reînnoirile viitoare; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.
5. Dreptul de retragere (14 zile)
În calitate de consumator, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (data plății abonamentului), fără a fi nevoit să justifici decizia și fără penalități.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trimite o declarație neechivocă (de exemplu, un email) la noreply@planul7.ro, menționând numele tău, adresa de email asociată contului și intenția de retragere. Poți folosi și modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu:
Către Planul 7, prin email la noreply@planul7.ro:
Subsemnatul/Subsemnata [nume], cu adresa de email [email], declar că mă retrag din contractul privind furnizarea serviciului Planul 7, încheiat la data de [data plății].
Data: [data]
Dacă te retragi în termenul legal, îți vom rambursa toate sumele încasate, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia ta de retragere. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit expres altfel.
Politică de rambursare: oferim rambursare integrală în termen de 14 zile de la achiziție, fără condiții suplimentare (nu este necesar să demonstrezi lipsa rezultatelor). După expirarea perioadei de retragere, rambursările se acordă doar în situațiile prevăzute de lege sau în cazuri excepționale, la discreția noastră.
6. Utilizarea contului
Ești responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru activitatea din contul tău. Ne angajăm să furnizăm serviciul cu diligență rezonabilă, dar nu garantăm rezultate specifice de sănătate sau pierdere în greutate; acestea depind de mulți factori individuali.
7. Proprietate intelectuală
Conținutul planurilor, textelor, designului și software-ului platformei aparține operatorului sau licențiatorilor săi. Îți este permisă utilizarea planurilor pentru uz personal, necomercial. Este interzisă redistribuirea, revânzarea sau reproducerea conținutului fără acord scris.
8. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau consecințe ale utilizării incorecte a informațiilor din planuri. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile tale legale de consumator.
9. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării serviciului. Pentru modificări materiale, te vom informa prin email sau printr-un aviz în cont.
10. Lege aplicabilă și litigii
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Consumatorii pot apela la soluționarea amiabilă a litigiilor sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Poți folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.